TICKET チケット

9月20日(日)・9月21日(月・祝) 入場チケット・クロークチケットの払い戻しについて

払い戻し対象

開催日

9月20日(日)の入場チケットが未使用の方

入場チケット

当日分の入場チケット代金を代表者にまとめて払い戻します。
代表者・同行者のうち一部の方のみがご来場されなかった場合も、未使用チケットは払い戻し対象です。当日の入場記録をもとに弊社にて判定します。

事前販売のクロークチケット

入場チケットが未使用で、事前販売で購入したクロークチケットも未使用の場合、クロークチケット代金を購入者本人に払い戻します。

開催中止

9月21日(月・祝)の入場チケットをお持ちの方

入場チケット

開催中止に伴い、当日分の入場チケット代金を代表者にまとめて払い戻します。

事前販売のクロークチケット

開催中止に伴い、当日分のクロークチケット代金を購入者本人に払い戻します。

チケット代金は同行者分も含めて代表者へ、クローク代金は購入者本人へ払い戻します。

オフィシャルグッズプレオーダーの払い戻しは手続きが異なります。詳細はグッズページを必ずご確認ください。

払い戻しのお手続き・受付期間

購入時の決済方法により、返金方法とお客様による手続きの要・不要が異なります。

よくある質問：どの決済方法で支払ったか忘れてしまいました。確認する方法はありますか？

セブン-イレブン決済・コンビニエンスストア決済で購入した方

払い戻し申請と口座登録が必要です

コンビニ店頭でクレジットカード決済した場合も、こちらに該当します。

払い戻し申請受付期間

2026年10月19日(月)17:00
～12月21日(月)17:00

受付期間外の払い戻しは一切できません。
チケットは代表者、クロークチケットは購入者本人によるお手続きとなります。同行者や代理の方がお手続きすることはできません。

払い戻し手続きの流れ・注意事項を見る

チケット：代表者が登録した口座へ振り込み
クローク：購入者本人が登録した口座へ振り込み

同じアカウントで払い戻しが複数ある場合は、対象金額を合算して1回で振り込みます。クレジットカード決済分は別に返金します。

払い戻し手続きの流れ

STEP 1

アプリから払い戻し申請

公式アプリ「Jフェス」＞「マイチケット」＞「rockin’on store お申込状況照会」＞「ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026 払い戻しのご案内」から、払い戻し内容を確認して「払い戻しを申請する」ボタンをタップしてください。

画面に「申請済み」と表示されたことを確認したら、STEP1は完了です。

※STEP1の申請完了時にはメールは送信されません。画面上でご確認ください。

※申請のみでは返金されません。必ずSTEP3まで完了してください。

※アプリが起動できない方は「rockin’on store お申込状況照会」からお手続きいただけます。

STEP 2

送金システム連携待ち（最大48時間）

送金のための処理を順次行うため、画面が切り替わるまで数時間～最大48時間かかります。アプリや画面は一度閉じていただいて問題ありませんので、しばらくお待ちください。

連携が完了すると、登録メールアドレス宛に通知が届きます。

※迷惑メールフィルタなどの影響でメールをお受け取りいただけない場合もあるため、48時間経過後は必ずご自身でSTEP3へお進みください。

STEP 3

口座情報の登録

再度、STEP1と同じ画面にアクセスし、画面の案内に従って期限内に口座情報をご登録ください。

・銀行振込
・ドコモ口座での受け取り
・ローソン店頭での受け取り（29,999円まで）
からご選択いただけます。振込手数料・受取手数料などは必要ございません。

STEP 4

お振込み

STEP3の完了後、翌金融機関営業日までに振込処理を行います。振込完了の個別連絡はありませんので、通帳記入などでご確認ください。

※金融機関によっては、実際に口座へ入金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。5営業日が経過しても入金が確認できない場合は、金融機関へお問い合わせください。

必ずお読みください

金融庁管轄の資金移動業者であるDGフィナンシャルテクノロジー（登録番号：関東財務局長第00094号）の「CASH POST」サービスにて返金します。
STEP2の連携完了後、2週間以内に口座情報をご入力ください。入力期限は、連携完了通知メール、またはrockin’on store お申込状況照会の「ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026 払い戻しのご案内」欄でご確認いただけます。
口座情報の入力誤りにより振込不能が発生した場合は505円、組戻し処理が発生した場合は1,110円の手数料をいただきます。入力内容に誤りがないよう十分ご注意ください。（振込不能・組戻しとは？）
払い戻し申請後、画面に「申請済み」と表示されていることを必ずご確認ください。期間内に正常に申請が完了していない場合、払い戻しはできません。
STEP1の払い戻し申請後、口座情報の入力期限を過ぎてしまった場合や、入力誤りによる振込不能・組戻しが発生した場合は、再送金のお手続きが必要です。再送金はSTEP1の払い戻し申請完了から2ヶ月以内に限り対応します。期限を過ぎると返金をお受け取りいただくことはできません。再送金が必要な場合は、必ず申請から2ヶ月以内にお問い合わせください。（rockin’on store 利用規約「第10条電子チケットの払戻し」）
振込手数料・受取手数料はかかりません。

申込状況照会ページ ※こちらから申請も可能です

クレジットカード決済で購入した方

お客様によるお手続きは不要です

コンビニ店頭でクレジットカード払いをした方は、上記のコンビニ決済の案内に沿ってお手続きください。

クレジットカード決済でご購入いただいたお客様への返金処理は、10月19日(月)17:00までに全て完了しております。

返金方法・注意事項を見る

チケット：代表者へカード会社経由で返金
クローク：購入者本人へカード会社経由で返金

返金は口座への振り込みではなく、クレジットカード会社経由での精算となります。後日、クレジットカードのご利用明細でご確認ください。

全額返金でない場合（セット券の場合など）は、差額分の請求が新たに行われ、チケット購入時にお支払いいただいた全額が別途返金される場合があります。
ほかのご利用分がある場合は、カード会社側で相殺処理となる場合があります。

ご自身の払い戻し状況と払い戻し額は、公式アプリ「Jフェス」＞「マイチケット」＞「rockin’on store お申込状況照会」＞「ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026 払い戻しのご案内」でご確認いただけます。

必ずお読みください

弊社での返金処理完了後、クレジットカードのご利用明細に反映されるまで、数日～最大2ヶ月程度かかる場合があります。
ご利用明細への反映時期はクレジットカード会社によって異なり、弊社では処理状況を確認することができません。そのため、反映時期の確認や返金を早めるご依頼にはお答えいたしかねます。
弊社での返金処理完了から2ヶ月経過してもご利用明細に反映されない場合は、クレジットカード会社へお問い合わせください。利用店舗名は「ロッキングオンストア」または「rockin’on store」となります。

申込状況照会ページ ※返金内容をご確認いただけます

※払い戻しをお手元で確認いただくまでは、rockin’on storeならびに「Jフェス」アプリを退会せずにお待ちください。

入場チケットの払い戻し額

代表者・同行者のいずれが対象となった場合も、チケット代金は代表者へまとめて払い戻します。

1日券をご購入の方

チケット代金16,000円（1枚あたり）＋各種手数料の全額を払い戻します。

同じお申し込みに、払い戻し対象外となるチケットまたは日程が1つでも含まれる場合、コンビニ決済手数料は払い戻し対象外となります。

セット券をご購入の方

セット券のチケット代金を対象日数で等分し、払い戻し対象となる日数分の金額を払い戻します。

券種	1日分	2日分
2日セット券	15,000円	30,000円
3日セット券	13,334円	26,667円
4日セット券	12,000円	24,000円
5日セット券	11,000円	22,000円